CAD der er en samling af frie autoværksteder har opsat nogle reparationsregler autoværkstederne skal følge. Dette er din garanti, som kunde for, at der bliver udført et ordentligt stykke arbejde på autoværkstederne, der er en del af CAD.

Reparationsreglerne er:

1. Reparationsordren
   Der skal laves en reparationsordre, der kan udleveres til kunden, såfremt denne anmoder om det. Reparationsordren skal være klar og entydig.
2. Tilbud og overslag
   Hvis der ikke gives en fastpris, skal der gives et prisoverslag. Prisen bør ikke overskrides med mere end 15 % uden, at kunden underrettes.
3. Omkostninger ved adskillelse
   Det er vigtigt, at kunden på forhånd accepterer de udgifter der er til stede for, at kunne lave et prisoverslag. Dermed er der enighed om hvad kunden skal betale, hvis ikke man kan nå til enighed om en pris.
4. Udvidelse af reparation
   Såfremt det bliver nødvendigt, at foretage yderligere reparationer skal autoværkstedet bestræbe sig på, at komme i kontakt med kunden og informerer denne om dette.
5. Færdiggørelsestidspunkt
   Der bør kun udleveres et færdiggørelsestidspunkt til kunden hvis dette kan overholdes.
6. Faktura
   Fakturaen skal være simpel og let forståelig. Det er vigtigt, at alt arbejde plus reservedele fremgår af denne.
7. Betalingsbetingelser
   Når reparationsaftalen aftales, bør kunden også blive bekendt med værkstedets betalingsbetingelser.
8. Reklamationer
   Hvis kunden finder mangler eller fejl efter en reparation, bør kunden sørge for, at kontakte autoværkstedet så hurtigt, som muligt. Hvis man ikke kan nå til enighed omkring en uenighed, kan kunden kontakte Centralforeningen af Autoreparatører i Danmark for en vurdering af sagen.
9. Ansvar
   Så længe autoværkstedet har kundens bil i varetægt, bør man bestræbe, at beskytte denne efter bedste evne.
10. Udskiftede reservedele
    Hvis der udskiftes reservedele skal de udskiftede reservedele kunne udleveres til kunden, såfremt denne ønsker det. Ved mindre andet er aftalt tidligere.
11. Meddelelse til kunden om defekter
    Hvis værkstedet under reparationen bliver opmærksom på andre fejl/mangler, skal kunden gøres opmærksom på dette.